Sécurité
Sécurité et confiance
Le séquestre n'a de sens que si vous pouvez faire confiance à l'intermédiaire. Voici comment nous la méritons.
Votre argent est tenu à l'écart
Les fonds versés sous séquestre sont conservés sur un compte dédié, distinct des fonds d'exploitation de l'entreprise, et ne sont libérés que conformément aux conditions de la transaction acceptées par les deux parties.
Coordonnées de paiement uniquement dans la discussion de la transaction
Les coordonnées de paiement sont envoyées par votre agent séquestre dans la discussion de votre transaction et ne sont visibles que de l'acheteur. Les coordonnées de versement ne sont visibles que du vendeur et de l'agent. Toutes sont stockées chiffrées.
Nous savons avec qui nous traitons
Avant la libération des fonds, les parties vérifient leur identité. Les transactions importantes ou inhabituelles font l'objet de contrôles supplémentaires, conformément à la réglementation de lutte contre le blanchiment d'argent.
Détection de la fraude
Les transactions sont examinées à la recherche de schémas de fraude connus : informations incohérentes, sources de paiement suspectes, modification de dernière minute des comptes de versement.
Chiffrement et protection des données
Le site fonctionne exclusivement en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme de hachages irréversibles robustes, et les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Résolution neutre des litiges
Nous ne prenons parti pour personne. Les litiges sont examinés par des personnes, sur la base des preuves et des conditions convenues par les deux parties.
Comment repérer un faux site de séquestre
Des fraudeurs copient parfois des sites de séquestre et envoient le lien à leurs victimes. Restez vigilant :
- Saisissez toujours guaranza.com vous-même ou utilisez un favori : ne suivez pas les liens envoyés par l'autre partie.
- Vérifiez que la barre d'adresse affiche exactement guaranza.com, avec un cadenas HTTPS valide.
- Guaranza ne vous demande jamais de payer sur un compte personnel, avec des cartes cadeaux ou vers un portefeuille crypto.
- Les coordonnées de paiement s'affichent uniquement dans la discussion de votre transaction Guaranza, envoyées par votre agent séquestre — jamais par e-mail ni par messagerie.
- Si un vendeur insiste pour utiliser un service de séquestre dont vous n'avez jamais entendu parler, soyez prudent — et contactez-nous en cas de doute.
Signaler un problème
Si vous remarquez une activité suspecte ou un site d'hameçonnage utilisant notre nom, contactez-nous immédiatement à l'adresse support@guaranza.com.
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